Des doutes ? +34 922 880 781

Los Telares est une marque de Trujillo Gámez S.L., avec son siège social à Hermigua El Convento 38820. Numéro de téléphone : +34 922 880 781, numéro CIF : B38036935 et adresse électronique : info[at]lostelaresgomera[dot]com. Enregistrée au Registre du commerce de San Sebastián de La Gomera.

Actuellement, l’entreprise opère en ligne à travers les domaines suivants :
– apartamentosgomera.com
– etnograficolagomera.com
– lagomera.apartments
– lostelaresgomera.com

Le principal objectif de ce site est de fournir des informations et des services liés au tourisme, à l’hébergement et à l’hôtellerie. De plus, le site sert de vitrine pour promouvoir ces services ainsi que comme outil marketing et ressource pour les clients et les utilisateurs intéressés.

Los Telares peut modifier, mettre à jour ou ajuster le design, la présentation et/ou la configuration du site à tout moment sans préavis. Ces modifications peuvent inclure des mises à jour des conditions générales et/ou des conditions spécifiques requises pour utiliser le site. Toutefois, toute modification significative ayant une incidence sur les droits ou les obligations des utilisateurs sera communiquée de manière claire et opportune.

Si des changements substantiels affectant les droits ou les obligations des utilisateurs sont apportés, nous informerons les utilisateurs à l’avance et leur donnerons la possibilité d’accepter ou de refuser les nouvelles conditions. La poursuite de l’utilisation du site après ces modifications implique l’acceptation des conditions mises à jour.

L’utilisation de ce site est soumise à des termes et conditions, et nous recommandons aux utilisateurs de les examiner régulièrement pour rester informés de toute mise à jour ou modification. L’utilisation non autorisée du contenu du site, des marques, des designs ou de toute autre partie peut entraîner des poursuites judiciaires.

Ce site vise à minimiser les problèmes techniques. Toutefois, il se peut que certaines données ou informations contiennent des erreurs et que le service soit temporairement interrompu ou affecté par des problèmes techniques. Los Telares n’est pas responsable des erreurs techniques ou des problèmes découlant de l’utilisation de ce site ou des liens vers des sites externes.

Si vous rencontrez des erreurs ou des problèmes techniques lors de l’utilisation du site, nous vous recommandons de nous contacter pour les résoudre. Los Telares peut suspendre temporairement les services sur le site sans préavis pour des mises à jour, des améliorations, de la maintenance ou en raison de force majeure. Lorsque cela est possible, nous informerons les utilisateurs à l’avance des perturbations importantes.

Les informations publiées sur ce site par Los Telares peuvent nécessiter une confirmation d’exactitude. Si vous avez des doutes sur un contenu ou si vous avez besoin de confirmer des informations, veuillez contacter Trujillo Gámez S.L. via les coordonnées indiquées sur le site.

Les descriptions des tarifs et des services sur ce site peuvent contenir des erreurs typographiques ou techniques. Les tarifs et conditions publiés ne sont pas contraignants, et Los Telares se réserve le droit de corriger les erreurs ou de faire des modifications sans préavis. Cependant, les tarifs et conditions confirmés lors du processus de réservation en ligne sont contraignants, ainsi que tout supplément obligatoire ou condition supplémentaire spécifié lors du processus de réservation.

Pour obtenir des informations précises et à jour sur les tarifs, les services et les conditions, veuillez contacter directement Los Telares. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises et à jour, nous recommandons de confirmer avant de prendre des décisions importantes ou d’effectuer des transactions.

Tout le contenu de ce site est original et protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Trujillo Gámez S.L. se réserve tous les droits sur le contenu et sa reproduction. Cela inclut, sans limitation, les textes, les graphiques, les images, les manuels, les guides pédagogiques et le code source du site. La reproduction, la transmission, la distribution ou la modification de toute partie sans l’autorisation écrite expresse de Trujillo Gámez S.L. est interdite.

Trujillo Gámez S.L. détient les marques déposées et les logos affichés sur ce site. Toute utilisation non autorisée de ces éléments peut entraîner des poursuites judiciaires pour violation de propriété intellectuelle. Les logos et marques de tiers qui apparaissent sur ce site appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont utilisés avec le consentement approprié ou selon les dispositions légales.

Le design du site, y compris la programmation, l’édition, la compilation et d’autres éléments essentiels à son fonctionnement, appartient à Trujillo Gámez S.L. Toute reproduction, exploitation, distribution ou commercialisation, qu’elle soit totale ou partielle, nécessite l’autorisation écrite expresse de Trujillo Gámez S.L.

Si des utilisateurs pensent que leurs droits de propriété intellectuelle ou industrielle ont été enfreints sur ce site, ils peuvent déposer une réclamation par e-mail à info[at]lostelaresgomera[dot]com. Veuillez fournir des détails sur l’infraction alléguée et des documents justificatifs pour appuyer la réclamation.

Ce site respecte et protège les droits de propriété intellectuelle. Si vous avez des doutes ou avez besoin d’une autorisation pour utiliser une partie du contenu, veuillez contacter l’adresse e-mail fournie. Nous traiterons les préoccupations ou les réclamations relatives à la propriété intellectuelle de manière rapide et sérieuse.

Pour toute affaire légale ou litige lié à ce site, www.lostelaresgomera.com ou tout site dépendant, le droit espagnol s’applique, et les tribunaux compétents pour résoudre les conflits découlant de l’utilisation du site sont ceux de Santa Cruz de Tenerife ou, le cas échéant, les tribunaux d’arbitrage auxquels Trujillo Gámez S.L. est affilié au moment du litige. Pour déposer des plaintes concernant

nos services, contactez-nous par e-mail à info[at]lostelaresgomera[dot]com.

Chez Los Telares, nous croyons fermement aux principes suivants :

• La confidentialité et la protection des données sont des droits humains inaliénables.
• Nous avons un devoir de diligence envers les personnes incluses dans nos bases de données.
• Les données ne devraient être collectées et traitées que lorsqu’elles sont absolument nécessaires.
• Nous n’aimons pas le spam !
• Nous ne vendrons, ne louerons, ne distribuerons ni ne partagerons jamais vos informations personnelles publiquement.

Notre entreprise et nos systèmes informatiques internes, y compris ce site, sont conçus pour être conformes aux lois suivantes sur la protection des données et la confidentialité :

Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI-CE):
Cette loi réglemente les services de la société de l’information et le commerce électronique. En particulier, son article 22.2 réglemente l’utilisation de cookies et de technologies similaires, ce qui nécessite le consentement des utilisateurs pour leur utilisation.

Règlement général sur la protection des données (RGPD) (Règlement 2016/679):
Ce règlement définit les règles pour la protection des données personnelles et garantit les droits des utilisateurs en ce qui concerne le traitement de leurs données personnelles. Notre entreprise se conforme au RGPD, y compris les principes de transparence, de consentement, d’accès, de rectification, de suppression et d’autres droits que les utilisateurs ont en vertu de ce règlement.

Bien que ces lois soient intrinsèquement strictes, notre conformité aux lois européennes sur la protection des données ne garantit pas automatiquement la conformité à toutes les lois de confidentialité non européennes. Si vous n’êtes pas sûr que nous respectons les lois spécifiques sur la protection des données de votre pays, nous vous encourageons à nous contacter par e-mail à l’adresse fournie dans cette section.

Nous recommandons de consulter cette page pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons et protégeons vos données personnelles et sur vos droits. Vous pouvez également contacter notre équipe de protection des données pour obtenir des informations supplémentaires ou exercer vos droits en tant que personne concernée.

Notre site collecte et utilise des informations personnelles pour les raisons suivantes :

VI.3.1. Suivi des visiteurs

Notre site utilise Google Analytics (GA) pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer l’expérience du site. Bien que GA collecte des informations telles que la localisation géographique, le type d’appareil, le navigateur et le système d’exploitation, ces données sont anonymes et ne permettent pas l’identification personnelle. Google collecte également des adresses IP, mais nous n’avons pas accès à ces informations.

Pour se conformer au RGPD, nous avons pris les mesures suivantes :

• Configurer Google Analytics pour anonymiser les adresses IP.
• Introduire un avis sur les cookies permettant aux utilisateurs d’accepter ou de refuser les cookies de suivi.
• Fournir des informations claires sur l’utilisation des cookies et expliquer comment les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences.

Si les utilisateurs souhaitent éviter le suivi par GA, ils peuvent désactiver les cookies dans leurs navigateurs. Le consentement explicite pour l’utilisation de cookies de suivi est essentiel en vertu du RGPD.

VI.3.2. Formulaires de contact

Lorsque les utilisateurs nous contactent via des formulaires de contact, les informations collectées sont utilisées exclusivement pour répondre à la demande et ne sont pas partagées avec des tiers. Nous respectons le RGPD et la loi espagnole sur la protection des données (LOPDGDD) comme suit :

• Nous ne demandons que les informations nécessaires pour répondre aux demandes.
• Nous expliquons comment les informations des utilisateurs seront utilisées et combien de temps elles seront stockées.
• Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment.

Il est crucial d’obtenir le consentement éclairé des utilisateurs avant qu’ils ne soumettent le formulaire et d’expliquer comment leurs données seront stockées et traitées.

VI.3.3. Gestion des réservations

Pour gérer les réservations dans nos hébergements, nous utilisons des systèmes intégrés tels qu’Avirato et Woocommerce pour traiter les réservations et fournir les services nécessaires. Ces données sont utilisées exclusivement à ces fins et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour le service. Pour se conformer aux réglementations en vigueur :

• Nous fournissons des informations claires sur le traitement des données et son objectif.
• Nous demandons le consentement pour collecter des données personnelles.
• Les utilisateurs ont le droit d’accéder, de corriger, de supprimer ou de limiter l’utilisation des données conformément au RGPD.

Les utilisateurs ont également le droit de révoquer leur consentement à tout moment et de demander la suppression des données conformément au RGPD et à la LOPDGDD.

Comme expliqué dans la section 3, si vous nous contactez pour la gestion des réservations, les informations ne sont pas stockées dans les bases de données du site mais sur les serveurs de fournisseurs externes mentionnés précédemment.

Nos sites sont hébergés sur les serveurs de Dinahosting S.L., une entreprise basée en Espagne.

Los Telares utilise plusieurs processeurs de données externes pour traiter des données personnelles pour nous. Ces fournisseurs ont été soigneusement sélectionnés, et ils respectent tous les réglementations applicables mentionnées à la section VI.2.

– **Google** (Politique de confidentialité)
– **Avirato** (Politique de confidentialité)

Nous informerons de toute violation non autorisée de données dans la base de données de ce site ou dans les bases de données de l’un de nos fournisseurs externes à toutes les personnes concernées et aux autorités compétentes dans les 72 heures suivant la violation, s’il est clair que des données personnelles identifiables ont été divulguées.

Le responsable du traitement des données pour ce site est Trujillo Gámez S.L., une société à responsabilité limitée espagnole avec le numéro d’enregistrement B38036935 et dont le siège est situé à : El Convento 29, 38820 – Hermigua (S/C de Tenerife).

Ana Trujillo
Trujillo Gámez S.L.
Téléphone : +34 922 880 781
E-Mail : info [at] lostelaresgomera [dot] com

Cet avis juridique, ainsi que notre politique de confidentialité et de protection des données, peuvent changer de temps en temps pour tenir compte des évolutions des réglementations ou des technologies. Nous n’informerons pas explicitement les utilisateurs de ces changements. Au lieu de cela, nous recommandons de vérifier cette page de temps en temps pour voir s’il y a des changements.